RASTREIO DE PEDIDOS

Após recebermos seu produto em nosso centro de distribuição, você receberá um e-mail com a atualização do status do seu pedido para ENVIADO e 24 horas após a coleta você poderá rastreá-lo seguindo os procedimentos abaixo:

1. Localizar se seu pedido foi feito pela opção de transporte Prime Envios ou Capital Envios na área do cliente (https://www.capitaldecor.com.br/usuario/identificacao).

2. Caso sua opção de frete seja Prime Envios, acessar https://www.capitaldecor.com.br/rastreio-primeenvios/institucional

3. Caso sua opção de frete seja Capital Envios, acessar https://www.capitaldecor.com.br/rastreio-jadlog/institucional

4. Inserir seu CPF sem (.) e (-) no campo de rastreio.

Qualquer dúvida basta entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento.